Политика конфиденциальности

УТВЕРЖДЕНО
Директор ООО «Репэир групп»
Приказ № 12-ОД от 22.06.2026 г.

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «РЕПЭИР ГРУПП»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта gsmmaster.by (далее — Сайт), осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Репэир групп» (далее — Оператор).
1.2. Юридический адрес Оператора: Республика Беларусь, г. Минск.
1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и направлена на обеспечение защиты прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных.
1.4. Политика является публичным документом и доступна любому пользователю сети Интернет по адресу: gsmmaster.by/privacy-policy/.

2. ЦЕЛИ, КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для достижения конкретных, заранее заявленных целей:

Цель 1: Обработка заявок, запись на ремонт, расчет стоимости услуг через формы связи и интерактивного ИИ-консультанта.
- Категории данных: Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты (e-mail); текст сообщения пользователя.
- Срок хранения: До момента достижения цели (обработки заявки и оказания консультации) или до момента отзыва согласия субъектом данных.

Цель 2: Заключение, исполнение и прекращение договоров на ремонт цифровой техники.
- Категории данных: Фамилия, имя, отчество; паспортные данные (при необходимости заключения договора); номер телефона; e-mail.
- Срок хранения: В течение срока действия договора + установленный законодательством архивный срок хранения документов.

Цель 3: Направление рекламно-информационных сообщений, коммерческих предложений.
- Категории данных: Номер контактного телефона; адрес электронной почты (e-mail).
- Срок хранения: До момента отзыва согласия пользователем.

3. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ
3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Не допускается обработка персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям обработки.
3.3. Оператор осуществляет следующие действия с данными: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, трансграничную передачу и удаление.
3.4. Особенности работы ИИ-сервисов и трансграничная передача:
- Для обеспечения работы интерактивного ИИ-консультанта (чат-бота) на Сайте Оператора может осуществляться автоматизированная обработка текстовых запросов пользователей.
- В целях технического обеспечения работы ИИ-консультанта Оператор осуществляет трансграничную передачу данных (текста запросов) на серверы провайдеров услуг, находящиеся исключительно на территории иностранных государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных (страны-участницы Конвенции Совета Европы № 108).

4. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Каждый пользователь (субъект персональных данных) в соответствии с Законом имеет право:
- На отзыв своего согласия в любой момент без объяснения причин;
- На получение информации об обработке своих данных и о предоставлении их третьим лицам (один раз в календарный год бесплатно);
- На изменение (требование исправления) своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
- На прекращение обработки и (или) удаление персональных данных («право быть забытым»), если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

5. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
5.1. Для реализации своих прав пользователь направляет Оператору заявление в письменной форме (лично или почтой) по адресу места нахождения Оператора либо в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (ЭЦП).
5.2. Заявление должно в обязательном порядке содержать: ФИО, дату рождения, идентификационный номер (или номер паспорта, если он указывался), суть требований и личную (либо электронную цифровую) подпись субъекта.
5.3. Оператор обязан дать мотивированный ответ в срок от 15 до 30 дней в зависимости от типа поступившего запроса.

6. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ
ООО «Репэир групп» применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного несанкционированного доступа, изменения, блокирования, копирования или распространения со стороны третьих лиц. Доступ к персональным данным предоставляется только строго ограниченному кругу сотрудников Оператора.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
7.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.



СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

г. Минск 
ООО «Репэир групп»

Фактом предоставления настоящего Согласия является заполнение субъектом персональных данных форм обратной связи и воздействие на чекбокс "Согласен на обработку персональных данных" на интернет-сайте gsmmaster.by (включая интерфейс интерактивного ИИ-консультанта) и их отправка Оператору.
Оператором по обработке персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Репэир групп» (далее — Оператор).
Субъект персональных данных предоставляет Оператору согласие на осуществление обработки своих персональных данных на следующих условиях:
1) Оператор осуществляет обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2) Целями обработки персональных данных являются:
- обеспечение соблюдения законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, в том числе исполнение функций и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Беларусь;
- заключение, исполнение и прекращение договоров;
- осуществление двусторонней коммуникации с пользователем;
- отправка уведомлений по оказываемым услугам, коммерческих предложений, а также сообщений рекламно-информационного характера.
3) Обработка персональных данных может осуществляться в иных целях, если это необходимо в связи с обеспечением соблюдения законодательства Республики Беларусь.
4) Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты (e-mail);
- номер контактного телефона;
- иная информация, добровольно указываемая пользователем в формах связи (указанный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).
5) Основанием для обработки персональных данных являются:
- Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее - Закон);
- Закон Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации»;
- Политика обработки персональных данных Оператора;
- иные правовые акты Республики Беларусь и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.
6) В ходе обработки с персональными данными будут совершаться следующие действия: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, трансграничная передача, удаление персональных данных.
7) Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных исключительно в иностранные государства, обеспечивающие надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных (являющиеся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных), в целях обеспечения технического функционирования интерактивных сервисов, систем обмена сообщениями и автоматизированных систем (включая работу интеллектуального ИИ-консультанта) на сайте gsmmaster.by.

Срок обработки персональных данных определяется моментом достижения целей их обработки, за исключением случаев, когда срок обработки персональных данных прямо установлен законодательством Республики Беларусь или договором, заключенным (заключаемым) с субъектом персональных данных.
Обработка персональных данных Оператором прекращается в связи с достижением целей обработки, истечением установленного срока обработки, отзывом согласия на обработку персональных данных (при отсутствии иных законных оснований для обработки), а также в случаях выявления неправомерной обработки персональных данных.
Субъект персональных данных вправе: получать информацию, касающуюся обработки его данных; требовать от Оператора внесения изменений в свои данные; получать информацию о предоставлении своих данных третьим лицам бесплатно (один раз в календарный год); отозвать согласие в любой момент.
Для осуществления своих правомочий субъект персональных данных обязан подать Оператору заявление, подписанное собственноручно, в месте нахождения Оператора, либо направить его заказным почтовым отправлением, либо в виде электронного документа. Заявление должно содержать: ФИО, дату рождения, идентификационный номер (или номер паспорта), изложение сути требований и личную (либо электронную цифровую) подпись заявителя.
ООО «Репэир групп» при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных со стороны третьих лиц.